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数智交行 模塑未来 交通银行亮相世界人工智能大会
7月26日，2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议于上海开幕。作为唯一总部在沪的国有大型商业银行，交通银行（下称“交行”）再度参展，以“数智交行 模塑未来”主题亮相，全面展现交行运用人工智能技术和数字化手段服务实体经济、助力上海“五个中心”建设成果，体现国有大行在上海主场的使命担当与百年交行历史底蕴和创新风貌。
本次交行展台独具特色，设有金融“五篇大文章”、上海主场、数字员工和云上交行等系列展示专区。观众将沉浸式体验由具身智能、数字员工构建的数字交互方式，亲身经历银行金融服务新模式。最受瞩目的生成式大模型、区块链等前沿技术在金融领域的创新应用逐一亮相，展现科技驱动金融业务智能化升级，助力更普惠、更便捷、更安全的金融服务落地成果。观众还可在展台通过购物等场景亲身感受数字人民币支付的高效便利。
金融“五篇大文章”专区，全景展示了数智化新交行赋能“五篇大文章”建设的创新实践。例如，交行打通银政、银企间的数据壁垒，构建科创企业评价及主动授信模型，可事先为企业核算预授信额度，帮助客户经理主动送“贷”上门，确保金融活水精准滴灌至有需求的企业；交行推出的数字化农业平台，则运用大数据、物联网、人工智能等技术，实现物联收购、货款结算、预约送货、助农贷款等农产品收购全流程功能，面向种植农户、核心企业和商业银行等构建农业产业金融服务闭环生态，助力乡村振兴业务的落地和蓬勃发展。
上海主场专区展示了交行在服务国家战略，发挥上海主场优势，深度融入上海“五个中心”建设的最新成果。例如，交行创新构建智慧航运贸易区块链生态，打通海关、保险、物流、仓储、税务等航运贸易数据，打造信用证再融资、大宗商品链上仓单融资、沪贸批次贷等多个人工智能重点应用场景。推出政务服务专属品牌“交政通”，涵盖社保、医保、公安、民政、住建、司法等领域的高频业务场景，打造“十五分钟政务服务圈”，推动智慧金融与数字政务的深度融合与发展。建设“智”付相伴金融服务生态，面向全球旅客，实现机上免税购物快捷支付，创新轨道交通支付方式，支持银行卡闪付及数字人民币硬钱包刷卡过闸；激发消费活力，依托“交享惠”小程序，让惠民红利直达多元生活场景。
数字员工和云上交行专区全面展示了数字分身驱动远程金融服务模式的创新，应用音视频和AI技术构造远程视频服务体系，构建了“四位一体”新型服务模式，整合并实现远程视频座席、数字员工、客户经理、客户服务经理四类服务主体的协同联动。该模式突破了传统网点的时空限制，为客户提供一站式综合金融服务，提升了服务连续性及整体客户服务能力。
值得一提的是，除了精彩纷呈的交行展台，此次交行还将于7月27日下午举办“数智驱动，同创共赢：AI+金融赋能高质量发展”论坛。本届论坛联合中国银联、复旦大学和上海金融科技产业联盟共同举办，邀请来自政府机构、知名高校、金融同业、研究机构、科技公司等各界嘉宾，共同探讨金融业如何运用好AI技术提升效能、金融资源如何反哺产业创新培育新质生产力，推动“AI+金融”双向赋能助力金融强国建设等行业热点话题。论坛期间，多位人工智能领域专家将作精彩主旨演讲，交行还将发布“交银科创”智慧系列产品，并进行国家人工智能应用中试基地及金融大模型合作签约。
- 责任编辑: 王力
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